Política de Reembolso

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Prueba gratuita de 7 días

Ambos planes de LeadGoal incluyen 7 días de prueba gratuita. Durante ese periodo no se te cobra nada. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra en absoluto.

2. Garantía de devolución de 14 días

Si ya se te cobró (terminó tu prueba o renovaste) y no estás satisfecho, tienes 14 días calendario desde la fecha del cobro para pedir el reembolso completo, sin necesidad de justificar el motivo.

3. Cómo pedir tu reembolso

El pago se procesa a través de Hotmart, así que el reembolso se solicita directamente en su plataforma: desde el correo de compra que Hotmart te envió, o desde tu área de compras en hotmart.com. También puedes escribirnos a leadgoal.soporte@gmail.com y te guiamos.

4. Qué pasa con tu cuenta al reembolsar

Cuando Hotmart confirma el reembolso, tu acceso al plan pagado se corta y tu cuenta vuelve al estado de prueba vencida. Tus datos (prospectos calificados, catálogo) no se borran solo por pedir un reembolso — si además quieres eliminar tu cuenta, hazlo desde Ajustes de cuenta.

5. Fuera de la ventana de 14 días

Pasados los 14 días del cobro, evaluamos solicitudes de reembolso caso por caso — por ejemplo, si hubo un problema técnico de nuestro lado que te impidió usar la app. Escríbenos y lo revisamos con buena fe.

6. Contacto

Valentina Lozano Escobar — leadgoal.soporte@gmail.com